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信息通信暖心服务十件实事发布

5月17日，相关协会和电信、互联网企业在世界电信和信息社会日大会上发布2026年暖心服务十件实事。举措要求按用户可单独订购的产品形态公示资费，提升内容可读性；在官方应用显著位置提供套餐办理入口，优化适老服务，并统筹线上线下、自营与代理渠道管理，保障用户知情和选择。